PREGUNTAS FRECUENTES

FAQs

¿Son todas las gafas Laveta iguales? /

Entienda que no existen dos piezas de madera iguales, por lo que nunca habrá dos gafas Laveta exáctamente iguales. Las fotos que aparecen en www.lavetaeyewear.com son solo representativas, cada gafa es única

¿Dónde se fabrican y cómo? /

Laveta viene del sur de España, concretamente de Málaga, inevitablemente influenciados por el mediterráneo y su cultura. Desde 2012, gafas artesanales hechas a mano en Andalucía

¿Por qué son ecológicas y sostenibles? /

Los productos de madera siempre están ligados a la sostenibilidad, pero nos esforzamos por garantizar un resultado sostenible. Maderas con certificados de mínimo impacto forestal y bioacetatos ecosostenibles Mazzucchelli M49, en más de 70 procesos manuales y semi-manuales con el empeño de ser cada vez más ecológicos. Trabajamos con un proceso ‘slow-fashion’, bajo pedido y sin stock, para promover un consumo responsable

¿Qué diferencia hay entre lente normal o polarizada? /

Ambas lentes proporcionan una visión nítida, alta definición de los detalles y protegen de la acción nociva de los rayos solares mediante un bloqueo total de rayos U.V.A y U.V.B. La lente polarizada se caracteriza por suprimir el deslumbramiento originado por la luz que se propaga por una superficie refractora, como la nieve, la arena, el agua, el asfalto…

¿Puedo pedir las gafas sin lentes? ¿Se pueden encargar lentes graduadas? /

Disponemos bastantes modelos los cuales se pueden graduar. En este link podrás ver todos nuestros modelos graduables (RX) en cualquier centro óptico: Modelos Graduables. Para graduar otros modelos póngase en contacto con nosotros aquí.

Recomendaciones de uso /

Recomendamos ponerse las gafas Laveta con las dos manos evitando torsiones excesivas. Guarde siempre las gafas después de utilizarlas en su estuche original y evite llevarlas sin protección en el pelo, bolsillos, mochilas, cuellos de camisas, etc...

No exponga sus gafas Laveta a condiciones extremas de temperatura y humedad. Evite el contacto prolongado de sus gafas con cualquier tipo de líquido

Trate sus gafas Laveta como una obra de arte, así le durarán toda la vida

¿Cómo cuido mis gafas Laveta? /

Las monturas Laveta tienen varias capas de acabado hipoalergénico y ecológico, siendo resistentes al sudor y a la saliva según la norma DIN 53160, quedando la madera perfectamente nutrida y protegida por lo que no es necesario un mantenimiento especial. Si pasado un tiempo notara la madera seca y sin brillo puede aplicar cera de abeja frotando en el sentido de la veta

Plazos de entrega /

El equipo de Laveta fabricará este modelo exclusivamente para usted, con todo nuestro mimo y dedicación para que pueda disfrutar de una pieza única aunque siempre vamos a tratar de que el plazo de entrega sea lo más reducido posible, pero tenga en cuenta que cada gafa es cortada, lijada, acabada y montada de forma artesanal, y ese proceso requiere su tiempo

Recibirá su pedido en un plazo máximo de 15 días una vez realizada la compra

Garantía /

Laveta proporciona un año de garantía por defecto de fabricación desde la fecha de su adquisición. La garantía no cubre los defectos ocasionados por el uso normal, accidentes (aplastamiento, robo, caídas, golpes, rayaduras en las lentes), el mal uso o uso abusivo de la montura y las lentes; ni alteraciones, reparaciones o manipulaciones sin previa autorización de Laveta Eyewear

Las gafas de sol Laveta están fabricadas con maderas específicamente estudiadas para garantizar ligereza, comodidad y durabilidad. Aun así debemos tener en cuenta que las propiedades específicas de la madera ofrecen una resistencia mecánica menor a la de otros materiales utilizados en la elaboración de este tipo de productos.

Reparaciones /

Si su gafa sufre algún daño, no causado por defecto de fabricación, dentro del año de garantía, y si el cliente lo desea, podríamos reemplazar la gafa completa o reparar la parte afectada a un precio especial, teniendo en cuenta que los gastos de envío correrán a cargo del cliente

Para cualquier cambio, reparación o información sobre precios, póngase en contacto con Laveta Eyewear

Cambios y Devoluciones /

En Laveta queremos que nuestros clientes queden totalmente satisfechos con su compra. Tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer tu derecho de devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre) en los siguientes casos: Si el producto que has comprado no te satisface, no ha sufrido ninguna manipulación y está en perfectas condiciones, mándanos el producto a Laveta Eyewear, C/ Esteban Salazar Chapela 20, Portón, 5 Nave 28. 29004 Málaga (España). Una vez recibido se procederá al reintegro de su importe del producto o al cambio por un producto diferente. Los gastos de transporte asociados a la devolución correrán a cargo del cliente

Si el producto es defectuoso o envío erróneo mándanos el producto a Laveta Eyewear, C/ Esteban Salazar Chapela 20, Portón 5, Nave 28. 29004 Málaga (España). Una vez recibido y sea validado el defecto de fabricación o error en el envío se enviará otro de las mismas características. Todos los gastos de envío asociados al cambio por defecto de fabricación o error en el envío correrán a cargo de Laveta Eyewear. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a garantia(arroba)lavetawood.com o llámanos al teléfono +34 952 230 925